Политика возврата

В соответствии с действующим законодательством Латвийской Республики, товары, приобретенные в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с даты покупки.

Характеристики товара указаны в описании каждого товара. Продавец не несет ответственности за то, что цветовой тон товара в интернет-магазине может не соответствовать реальному цветовому тону товара из-за особенностей монитора, используемого Покупателем. Товар должен быть возвращен в течение 14 календарных дней с даты доставки, с письменным уведомлением об этом.

Для возврата товара отправьте заявку на адрес info@artembassy.lv , указав номер заказа, код товара, имя, количество и причину возврата (по желанию).

При возврате товара покупатель должен руководствоваться следующими правилами:
Возвращаемый товар желательно должен быть в оригинальной упаковке.
Мы рекомендуем вам аккуратно вскрыть упаковку после получения товара.

При осуществлении права на отказ от покупки покупатель несет ответственность за использование товара, выходящее за рамки его тестирования, за использование товара в течение периода осуществления права на отказ от покупки, несовместимое с принципом добросовестности, а также за снижение стоимости, качества и безопасности товара. Заявление об отказе от покупки должно быть подано в письменной форме, в свободной форме.

Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен Покупателем. В случае несоблюдения этого правила сумма возвращаемых Покупателю средств будет уменьшена на степень повреждения товара Покупателем (загрязнения, разрывы, утеря какой-либо компонент и т. д.). При возврате товара обязательно необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку; Продавец имеет право отказать в приеме возвращаемого Покупателем товара, если не соблюдены условия возврата товара. Возврат товара должен осуществляться в соответствии с порядком, установленным Продавцом. Покупатель оплачивает расходы по возврату товара. Деньги за возвращенный товар возвращаются путем перевода на банковский счет плательщика.

Упаковка товара на случай возврата:
Предпочтительно использовать упаковочный пакет.
Мы рекомендуем вернуть товар со всеми бирками, которые послужат покупателю доказательством того, что товар был приобретен в интернет-магазине www.artembassy.lv.