Polityka zwrotów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Łotwy, towary zakupione w sklepie internetowym można zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Cechy towaru podane są w opisie każdego produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że odcień koloru towaru w sklepie internetowym może nie odpowiadać rzeczywistemu odcieniowi towaru, ze względu na parametry monitora używanego przez Kupującego. Zwrotu towaru należy dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy, składając stosowne oświadczenie na piśmie.

Aby zwrócić towar, należy wysłać wniosek na adres info@artembassy.lv , który musi zawierać numer zamówienia, kod produktu, nazwę, ilość i powód zwrotu (opcjonalnie).

Przy zwrocie towaru Klient zobowiązany jest kierować się następującymi zasadami:
Zwracany towar powinien być w oryginalnym opakowaniu.
Zalecamy ostrożne otwarcie opakowania po otrzymaniu produktu.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient ponosi odpowiedzialność za użytkowanie produktu w sposób wykraczający poza cel jego przetestowania, za użytkowanie produktu w okresie korzystania z prawa odstąpienia od umowy w sposób niezgodny z zasadami dobrej wiary, a także za zmniejszenie wartości, jakości i bezpieczeństwa produktu. Odstąpienie od umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej, w dowolnej formie.

Zwracany produkt musi być w takim samym stanie, w jakim był w momencie otrzymania go przez Klienta. W przypadku nieprzestrzegania tej zasady, kwota zwrotu Klientowi zostanie pomniejszona o stopień uszkodzenia produktu przez Klienta (pobrudzenie, rozdarcie, zgubienie elementu produktu itp.). Przy zwrocie produktu należy obowiązkowo przedstawić dowód zakupu; Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu produktu, jeżeli Klient nie dopełnił warunków zwrotu. Zwrot produktu musi nastąpić zgodnie z procedurą określoną przez Sprzedawcę. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient. Zwrot pieniędzy za zwracany produkt następuje przelewem na rachunek bankowy płatnika.

Opakowanie produktu w przypadku zwrotu:
Preferowane jest użycie torby opakowaniowej.
Zalecamy zwrot towaru wraz ze wszystkimi metkami, które będą stanowić dla Klienta dowód, że towar został zakupiony w sklepie internetowym www.artembassy.lv