Tagastuspoliitika

Vastavalt Läti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele saab veebipoest ostetud kaupu tagastada 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast.

Kauba omadused on märgitud iga toote kirjelduses. Müüja ei vastuta selle eest, et veebipoes oleva kauba värvitoon ei pruugi vastata kauba tegelikule värvitoonile Ostja poolt kasutatava monitori omaduste tõttu. Kaup tuleb tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast, teatades sellest kirjalikult.

Kauba tagastamiseks saatke avaldus aadressile info@artembassy.lv , mis peab sisaldama tellimuse numbrit, tootekoodi, nime, kogust ja tagastamise põhjust (valikuline).

Kauba tagastamisel peab Klient järgima järgmisi reegleid:
Tagastatav kaup peaks eelistatavalt olema originaalpakendis.
Soovitame toote kättesaamisel pakend ettevaatlikult avada.

Taganemisõiguse teostamisel vastutab Klient toote kasutamise eest, mis ületab toote testimise eesmärki, toote kasutamise eest taganemisõiguse teostamise perioodil, mis on vastuolus hea usu põhimõttega, samuti toote väärtuse, kvaliteedi ja ohutuse vähenemise eest. Taganemisavaldus tuleb esitada kirjalikult, vabas vormis.

Tagastatav toode peab olema samas seisukorras, nagu see oli Kliendi poolt kättesaamisel. Selle reegli mittetäitmisel vähendatakse Kliendile tagastatavat rahasummat ulatuses, milles Klient on toodet kahjustanud (määrinud, rebinud, kaotanud toote komponendi jne). Toote tagastamisel on kohustuslik esitada ostudokument; Müüjal on õigus keelduda Kliendi tagastatud toodete vastuvõtmisest, kui ei ole järgitud toodete tagastamise tingimusi. Toodete tagastamine tuleb teostada Müüja poolt määratud korras. Toodete tagastamisega seotud kulud tasub Klient. Tagastatud toote eest raha tagastatakse ülekandega maksja pangakontole.

Toote pakend tagastamise korral:
Eelistatud on pakkekott.
Soovitame toote tagastada koos kõigi tootesiltidega, mis tõendavad Kliendile, et toode osteti veebipoest www.artembassy.lv.